五一期間，深圳深圳地鐵充分發揮軌道交通大客流運輸優勢，地鐵達萬堅持“組網延時”“按需延時”的客流原則，針對性製定重點場站夜間延時措施，人次且延時幅度較往年大幅提升。創曆其中，年新與鐵路、深圳機場換乘銜接的地鐵達萬車站延時服務覆蓋率達100%，末班車最晚延至次日淩晨2:20以後發車。客流延時期間，人次地鐵各線路之間可實現換乘，創曆方便乘客遠距離出行，年新實現抵離深旅客高效疏運。深圳節日期間，地鐵達萬深圳地鐵運行圖兌現率達100%、客流列車正點率達99.99%。熱門車站客流增幅最高388%節日期間，深圳各大旅遊景區主題活動精彩紛呈，帶動地鐵客流有了“新引力”，全網總客運量達4519.84萬人次，日均客流903.97萬人次，較2024年同期增長26.1%，創曆年五一客流新高。其中，地鐵5號線成為“流量擔當”，單日最大客運量達到123.42萬人次，較去年同期增幅28.5%。崗廈北站、布吉站、深圳北站客流量位居前三，分別較去年同期增長36.5%、19%、19.1%，“假日流量”效應紅火。展開全文此外，鄰近熱門景點、商圈的地鐵站也迎來假日客流高峰。如東部海濱區域成為遊客初夏出遊首選，帶動鄰近景點的8號線大、小梅沙站客流增長明顯，兩站單日最高客流共計達20.73人次，創下曆史新高。大灣區新晉文旅“頂流”K11ECOAST全新開業，帶動鄰近的12號線太子灣站客流同比增長388%。臨近歡樂海岸、甘坑古鎮、歡樂港灣等熱門景區的9號線深圳灣公園站、10號線甘坑站和5號桂灣站客流同比增長51.9%、14.1%、49.5%。為進一步提升乘客出行舒適度，深圳地鐵分時段、分線路縮短行車間隔，總運力較日常周末提升4.6%，開行列次較日常周末額外加開184列次，大客流線路高峰小時運能提升50%，有效助力文旅經濟發展。智慧服務打造“絲滑”出行便利通暢的軌交網絡，顏值拉滿的地鐵車站，無處不在的科技感，智慧高效的服務，為市民遊客出行提供便利的同時，也讓深圳的“國際範”持續爆棚。五一假期，深圳地鐵多措並舉提升服務質效：優化支付服務，全網車站設置智能POS機設備，支持境外銀行卡和數字人民幣支付業務，外籍乘客出行更方便；上線多語種智能客服終端，支持中、粵、英、日、韓、法、俄、德、意和西班牙語等多種語言，幫助境外遊客打通語言障礙；創新“1米閘機”自動售檢票係統，實現“刷掌”“刷臉”過閘，乘客進站更“絲滑”；上線AI數字客服，提供信息查詢、智能支付、智能購票等服務，乘客無需人工幫助也能順暢出行；車廂無線充電服務讓乘客輕鬆實現手機電量自由；在毗鄰交通樞紐、商圈景點的34個大客流車站設置“行李寄存”服務點，落地櫃體數量超過700個，讓乘客實現“輕鬆遊”。地鐵誌願者針對老年乘客、攜帶大件行李的旅客提供“一對一”全程服務，深鐵義工聯“最後一公裏”助力特殊群體乘客準時換乘航班、高鐵，進一步擦亮了深圳城市的文明底色。