2025年“五一”運輸期間，隱形衛士廣州南站預計到發旅客532.2萬人次，廣州同比增長2.2%。南站假期首日，客高廣州南站單日到發旅客85.1萬人次，效出行背其中發送旅客達47.8萬人次，隱形衛士創曆史新高。廣州龐大客流的南站背後，離不開廣州南站的客高一群“隱形衛士”，他們是效出行背車站安全生產指揮中心的工作人員。“最強大腦”：2萬條數據精準服務旅客5月2日9時，隱形衛士廣州南站客流高峰時段的廣州指揮大廳裏，機器滴答聲此起彼伏，南站綜控員全神貫注地盯著電腦屏幕，客高手指在鍵盤上快速敲擊，效出行背精準地將各類數據傳輸到車站所有檢票閘機、電子顯示屏、廣播以及工作人員的手持作業終端上。廣州南站安全生產指揮中心工作人員。廣鐵集團供圖11時，剛接班的“95後”青年綜控員黎倩了解清楚當天的客流和列車開行情況後，便馬不停蹄地投入到第二天列車開行計劃的核對工作中。她使用安全生產指揮係統，將列車到發時刻、編組、股道等信息與旅客服務平台中的數據進行逐一比對。一旦發現數據存在差異，她便迅速從調度命令和相關文電中仔細查找每一條與問題列車相關的信息，直到確認最終數據準確無誤，才輕鬆舒了一口氣。一個半小時後，黎倩已校準完20845條數據。此時，她的眼睛有些酸痛，她摘下眼鏡滴了滴眼藥水，緩解下疲勞後，又開始對各類數據進行傳輸。“雖然成人抖音免费沒有直接服務旅客，但成人抖音免费輸入的每一條數據都與旅客息息相關。候車信息大屏，能準確告訴旅客在哪個檢票口乘車等信息。開始檢票的廣播能提醒旅客做好進站乘車工作。檢票閘機的傳輸數據準確，才能保證旅客刷證上對車……”黎倩和同事們如同車站的“最強大腦”，有著對數據的精準把控與處理，才能為旅客提供全方位向導。“千裏眼”：1800個鏡頭晝夜守護平安5時開始，廣州南站進入客流早高峰時段，站外道路車流匯集，實名製驗證、安檢通道人流如織。這個時段分布在廣州南站站場內外的1800餘個視頻監控構成一道防護網，發揮著重要作用。“東區安檢口客流比較大，旅客已經開始排隊，請迅速增派人員進行疏導。”5月2日5時36分，廣州南站安全生產指揮中心客運監控分析室的值班員許德春一邊緊盯著監控屏幕一邊用對講機呼叫。不到5分鍾，安檢口迅速增派人員增開通道進行疏導，使得旅客快速通過安檢。“西出發平台有點堵車，有些車輛停留時間長，請安排人員疏導。”8時，許德春發現站外交通情況後，立即協調地方交通部門進行疏導。在查看各個關鍵場所的視頻監控的同時，許德春和同事們也會用心去幫助有需要的旅客。他們的工作遠不止查看視頻監控那麽簡單。當每天夜間高鐵營業結束，線路開始維修作業時，他們還要遠程盯控行車作業情況。“精算師”：為旅客申請到30餘萬張車票“今年‘五一’假期旅客出行熱情高漲，北上往長沙、武漢等熱門城市方向的票額肯定不夠，可以申請加開G6170、G9540次等京廣方向列車。”“曆年五一小長假往南寧東方向需求很大，申請D3610、D3634次列車重聯，每天能增加一千多張票！”指揮中心營銷分析室5名“90後”女分析員，在電腦前快速刷新數據，分析客流走向，針對旅客候補申請，研究精準加開列車，她們就是車站鮮為人知的“精算師”。她們仔細研究後提報的加開列車計劃，一旦被采納，最快不超過1天便會生成數據，旅客們就可以購買車票。返回搜狐，查看更多平台聲明：該文觀點僅代表作者本人，搜狐號係信息發布平台，搜狐僅提供信息存儲空間服務。